Terma & Syarat jom2play – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Terma Am & Penerimaan

Selamat datang ke jom2play, platform hiburan kasino online yang beroperasi di bawah nama jom2play.biz. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat oleh Terma & Syarat ini dalam sepenuhnya.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan jom2play sebagai pengendali platform ("Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Platform jom2play menyediakan perkhidmatan hiburan kasino dalam talian yang merangkumi permainan slot, kasino langsung (Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger), taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2), jackpot progresif, dan pelbagai permainan meja yang lain.

2 Pendaftaran Akaun & Kelayakan

Untuk menggunakan perkhidmatan jom2play, anda mesti mendaftar sebagai ahli dengan memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Memiliki identiti sah Malaysia (MyKad atau pasport yang sah)
• Memberi maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh jom2play sebelum ini atas sebab penipuan atau penyelewengan
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di jom2play pada satu masa. Mendaftarkan berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak lain. jom2play tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kata laluan anda kepada pihak yang tidak dibenarkan.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

jom2play menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. jom2play melarang keras penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau penggunaan kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran.

4 Pengeluaran Wang & Syaratnya

Permintaan pengeluaran boleh dibuat oleh ahli yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui pengesahan identiti (KYC) dengan jayanya
• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM 30
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal (kecuali dalam keadaan tertentu dengan kelulusan pasukan kami)
• Tiada aktiviti pertaruhan yang sedang dalam proses pada masa permohonan
• Syarat pusing ganti (jika ada) untuk bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut: eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dalam masa 15 minit; DuitNow dan FPX dalam masa 1–3 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dihantar pada hujung minggu atau cuti umum mungkin diproses pada hari bekerja yang berikutnya.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jom2play tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh ditarik keluar
• Tempoh sah bonus biasanya adalah 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• jom2play berhak menarik balik mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau melanggar terma
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang disediakan oleh jom2play menggunakan perisian daripada pembekal bertauliah yang sistem RNG (Random Number Generator)-nya telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan tulen dalam setiap keputusan permainan.

Dalam hal berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan jom2play adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung – seperti gangguan internet atau penutupan aplikasi yang tidak dijangka – akan diselesaikan berdasarkan status permainan yang direkodkan pada pelayan kami.

• Penggunaan perisian automatik (bot), penggodam (hack), atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan adalah dilarang
• Taruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diketahui mungkin dibatalkan
• Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah muktamad
• jom2play berhak menolak atau membatalkan taruhan yang mencurigakan atau yang melanggar peraturan pasaran

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai pengguna dan jom2play sebagai platform. Anda bertanggungjawab untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses jom2play adalah selamat dan bebas dari perisian hasad
• Melaporkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan

jom2play tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau sembang langsung. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda digalakkan untuk melaporkannya kepada pasukan kami.

8 Larangan & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform jom2play untuk tujuan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penggunaan maklumat orang lain tanpa kebenaran
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengambil bahagian dalam permainan
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Menggunakan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada jom2play

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

jom2play berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan, penyelewengan, atau aktiviti yang mencurigakan
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti (KYC)
• Permintaan pengecualian diri yang diaktifkan oleh ahli sendiri
• Arahan daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan penipuan, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai. Keputusan jom2play dalam hal penggantungan akaun adalah muktamad.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

10 Permainan Bertanggungjawab

jom2play percaya bahawa hiburan dalam talian mestilah kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit – Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan
• Had Masa Permainan – Tetapkan masa maksimum yang boleh dihabiskan dalam satu sesi
• Rehat Mandatori – Ambil rehat selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari dari platform
• Pengecualian Diri – Tutup akses ke akaun secara kekal atau dalam tempoh 6 hingga 12 bulan

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jom2play tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang tidak dijangka akibat masalah teknikal atau penyelenggaraan
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Kandungan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform

Dalam semua kes, had liabiliti maksimum jom2play kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Harta Intelek

Semua kandungan di platform jom2play – termasuk logo, reka bentuk, antara muka, teks, grafik, kod perisian, dan nama jenama – adalah hak milik eksklusif jom2play atau pemberi lesen kami. Adalah dilarang untuk:

• Menyalin, mengedar, atau mengubah suai mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis
• Menggunakan nama jenama "jom2play" untuk tujuan komersial tanpa kelulusan
• Membuat laman web atau aplikasi yang meniru atau menyerupai platform jom2play

13 Pindaan Terma & Syarat

jom2play berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah kepada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk pindaan yang material, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform jom2play selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform jom2play, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@jom2play.biz
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu
• Masa Tindak Balas: Live chat – kurang dari 5 minit; E-mel – kurang dari 2 jam

Pasukan kami berbangga untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam dokumen ini.